Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Координатор на турове

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим мотивиран и организиран Координатор на турове, който да се присъедини към нашия екип. Като Координатор на турове, вие ще бъдете отговорни за цялостното планиране, организиране и изпълнение на туристически обиколки и екскурзии за индивидуални и групови клиенти. Вашата роля ще включва комуникация с клиенти, партньори и доставчици, както и управление на логистиката, резервациите и бюджета на всяка обиколка. Ще трябва да осигурите безпроблемно преживяване за нашите гости, като се грижите за всички детайли – от транспорта и настаняването до екскурзоводите и специалните изисквания на клиентите. Координаторът на турове трябва да притежава отлични организационни и комуникационни умения, да бъде гъвкав и способен да реагира бързо при възникване на неочаквани ситуации. Работата изисква внимание към детайла, умение за работа под напрежение и желание за предоставяне на висококачествено обслужване. Ще работите в тясно сътрудничество с други членове на екипа, за да гарантирате, че всяка обиколка отговаря на стандартите на компанията и очакванията на клиентите. Основните ви задачи ще включват изготвяне на маршрути, резервация на хотели и транспорт, координация с екскурзоводи и партньори, както и решаване на възникнали проблеми по време на туровете. Ще трябва да поддържате актуална информация за туристическите дестинации, да следите за спазването на всички нормативни изисквания и да предоставяте обратна връзка за подобряване на услугите. Ако обичате да пътувате, да работите с хора и да организирате незабравими преживявания, тази позиция е за вас.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Планиране и организиране на туристически обиколки и екскурзии
  • Комуникация с клиенти, партньори и доставчици
  • Резервация на транспорт, настаняване и други услуги
  • Изготвяне и актуализиране на маршрути
  • Координация с екскурзоводи и водачи
  • Управление на бюджета и разходите по туровете
  • Решаване на възникнали проблеми по време на туровете
  • Осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите
  • Следене за спазване на нормативни изисквания
  • Събиране и анализ на обратна връзка от клиенти
  • Поддържане на база данни с туристически дестинации
  • Сътрудничество с други отдели за подобряване на услугите

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Висше образование в сферата на туризма или сходна област
  • Опит в организирането на туристически обиколки е предимство
  • Отлични организационни и комуникационни умения
  • Владеене на английски език, втори чужд език е предимство
  • Умение за работа под напрежение и при динамични условия
  • Внимание към детайла и отговорност
  • Гъвкавост и способност за бързо вземане на решения
  • Компютърна грамотност (MS Office, туристически софтуер)
  • Шофьорска книжка е предимство
  • Желание за работа с хора и предоставяне на отлично обслужване

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият опит в организирането на туристически обиколки?
  • Как бихте реагирали при възникване на неочакван проблем по време на тур?
  • Какви езици владеете и на какво ниво?
  • Какви софтуерни програми използвате в работата си?
  • Как поддържате мотивацията си при натоварен график?
  • Какво ви привлича в работата като Координатор на турове?
  • Как се справяте с трудни клиенти?
  • Имате ли опит в работа с международни групи?
  • Какви са вашите силни страни като организатор?
  • Готови ли сте за пътувания и работа извън стандартното работно време?