Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Координатор на турове
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим мотивиран и организиран Координатор на турове, който да се присъедини към нашия екип. Като Координатор на турове, вие ще бъдете отговорни за цялостното планиране, организиране и изпълнение на туристически обиколки и екскурзии за индивидуални и групови клиенти. Вашата роля ще включва комуникация с клиенти, партньори и доставчици, както и управление на логистиката, резервациите и бюджета на всяка обиколка. Ще трябва да осигурите безпроблемно преживяване за нашите гости, като се грижите за всички детайли – от транспорта и настаняването до екскурзоводите и специалните изисквания на клиентите.
Координаторът на турове трябва да притежава отлични организационни и комуникационни умения, да бъде гъвкав и способен да реагира бързо при възникване на неочаквани ситуации. Работата изисква внимание към детайла, умение за работа под напрежение и желание за предоставяне на висококачествено обслужване. Ще работите в тясно сътрудничество с други членове на екипа, за да гарантирате, че всяка обиколка отговаря на стандартите на компанията и очакванията на клиентите.
Основните ви задачи ще включват изготвяне на маршрути, резервация на хотели и транспорт, координация с екскурзоводи и партньори, както и решаване на възникнали проблеми по време на туровете. Ще трябва да поддържате актуална информация за туристическите дестинации, да следите за спазването на всички нормативни изисквания и да предоставяте обратна връзка за подобряване на услугите. Ако обичате да пътувате, да работите с хора и да организирате незабравими преживявания, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Планиране и организиране на туристически обиколки и екскурзии
- Комуникация с клиенти, партньори и доставчици
- Резервация на транспорт, настаняване и други услуги
- Изготвяне и актуализиране на маршрути
- Координация с екскурзоводи и водачи
- Управление на бюджета и разходите по туровете
- Решаване на възникнали проблеми по време на туровете
- Осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите
- Следене за спазване на нормативни изисквания
- Събиране и анализ на обратна връзка от клиенти
- Поддържане на база данни с туристически дестинации
- Сътрудничество с други отдели за подобряване на услугите
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в сферата на туризма или сходна област
- Опит в организирането на туристически обиколки е предимство
- Отлични организационни и комуникационни умения
- Владеене на английски език, втори чужд език е предимство
- Умение за работа под напрежение и при динамични условия
- Внимание към детайла и отговорност
- Гъвкавост и способност за бързо вземане на решения
- Компютърна грамотност (MS Office, туристически софтуер)
- Шофьорска книжка е предимство
- Желание за работа с хора и предоставяне на отлично обслужване
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в организирането на туристически обиколки?
- Как бихте реагирали при възникване на неочакван проблем по време на тур?
- Какви езици владеете и на какво ниво?
- Какви софтуерни програми използвате в работата си?
- Как поддържате мотивацията си при натоварен график?
- Какво ви привлича в работата като Координатор на турове?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Имате ли опит в работа с международни групи?
- Какви са вашите силни страни като организатор?
- Готови ли сте за пътувания и работа извън стандартното работно време?
